Neuer Twitch-Drop und “Unterstützt einen Streamer” ab sofort LIVE!

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

F: Welche Regionen nehmen an der Belohnungs-Kampagne „Unterstützt einen Streamer“ teil?
A: Überall, wo World of Warcraft & Twitch verfügbar sind.

F: Wie kann ich herausfinden, welche Kanäle für die Aktion teilnahmeberechtigt sind?
A: Es ist offen für alle Twitch-Partner & Partner, die das Gameplay von World of Warcraft übertragen.

F: Wie schließe ich ein Abonnement auf Twitch ab?
A: Benutzer müssen sich zunächst über einen Webbrowser oder ein Mobilgerät in Twitch einloggen. Käufe können entweder über einen Webbrowser oder ein Mobilgerät getätigt werden. Hier findet ihr ausführlichere Informationen zum Kauf von Abonnements. Informationen zum Kauf von Geschenkabonnements findet ihr hier.

F: Wie viele Abonnements muss ich kaufen, um das Haustier „Wächterin der Jägerin“ für World of Warcraft zu erhalten? Welche Stufen sind für die Aktion teilnahmeberechtigt?
A: Um sich für den Code zum Einlösen der Belohnung zu qualifizieren, müssen die Nutzer zwei Abonnements einer beliebigen Stufe erwerben. Die Abonnements müssen während der Laufzeit der Kampagne erworben werden. Abonnenten von Prime Gaming sind ausgeschlossen.

F: ich habe vor Beginn der Kampagne zwei Abonnements gekauft. Kann ich den Code zum Einlösen der Belohnung erhalten?
A: Nein. Codes zum Einlösen der Belohnung können nur durch den Kauf von zwei Abonnements für einen Kanal, auf dem World of Warcraft gestreamt wird, und die Nutzung der Kategorie World of Warcraft während des Kampagnenzeitraums verdient werden.

F: Was kann ich machen, wenn ich beim Kauf von Abonnements auf Twitch auf Probleme stoße?
A: Zunächst solltet ihr sicherstellen, dass ihr versucht, einen Kauf in einem der Kanäle der Kategorie World of Warcraft abzuschließen. Normalerweise kann das Problem gelöst werden, wenn ihr die Seite aktualisiert oder eine andere Zahlungsmethode ausprobiert. Bei Käufen über ein Mobilgerät müsst ihr vielleicht zum Aktualisieren einen Augenblick warten. Wenn ihr weitere Hilfe braucht, könnt ihr euch an den Kundendienst von Twitch wenden und hier eine Liste häufig gestellter Fragen und Fehlerbehebungen finden.

F: Kann ich mitverfolgen, wie viele teilnahmeberechtigte Abonnements ich für die Aktion abgeschlossen habe?
A: Zwar gibt es keinen zentralen Ort, an dem eure Fortschritte in der Aktion aufgezeichnet werden, aber Benutzer finden in ihrem Zahlungsverlauf von Twitch eine Liste ihrer Käufe von Abonnements für teilnahmeberechtigte Kanäle. Diese sollte aber nur als Nachweis für erfolgreiche Käufe von Abonnements verwendet werden und garantiert nicht, dass die Abonnements für die Aktion gelten.

F: Wo finde ich meine Belohnungen aus der Aktion, wenn ich sie verdient habe?
A: Der Code für die Belohnung aus der Aktion wird an den Posteingang des Benutzers auf Twitch gesendet, sobald er verdient wurde. Der Posteingang befindet sich rechts oben in der Navigationsleiste auf Twitch. Die Codes bleiben dort erhalten, bis der Benutzer die Nachricht löscht.

F: Was kann ich machen, wenn ich beim Erhalten meines Codes auf Twitch auf Probleme stoße?
A: Die Zustellung des Codes mit der Belohnung aus der Aktion kann bis zu 24 Stunden in Anspruch nehmen. Der Code bleibt dort erhalten, bis der Benutzer die Nachricht nach dem Abschluss eines gültigen Kaufs löscht. Wenn ihr sichergestellt habt, dass ihr eure Käufe für einen teilnahmeberechtigten Streamer getätigt habt, der live gestreamt hat, und ihr 24 Stunden gewartet habt, solltet ihr euch hier an den Kundendienst von Twitch wenden, während ihr eingeloggt seid.

F: Was kann ich machen, wenn ich auf Twitch meinen Code zum Einlösen der Belohnung erhalten habe, aber beim Abholen der Gegenstände auf Battle.net auf Probleme stoße?
A: Wenn ihr auf Twitch euren Code zum Einlösen der Belohnung erhalten und Probleme beim Abholen eurer Belohnung auf Battle.net habt, solltet ihr hier den Blizzard-Kundendienst kontaktieren, wenn ihr Fragen habt oder Hilfe beim Einlösen des Codes für die Belohnung benötigt.

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Die Angebote sind gültig beim Kauf von zwei Geschenkabonnements oder regelmäßig erneuerten Abonnements auf einer beliebigen Stufe für teilnahmeberechtigte Kanäle, die in der Kategorie World of Warcraft streamen. Das Angebot ist nicht gültig, wo World of Warcraft nicht zum Kauf verfügbar ist. Twitch behält sich das Recht vor, dieses Angebot jederzeit zu ändern oder zu beenden. Das Angebot ist nicht übertragbar, darf nicht verkauft werden, und kann pro Benutzer nur einmal eingelöst werden. Das Angebot wird ungültig, wenn gegen eine dieser Bedingungen verstoßen wird. Abonnements unterliegen den Verkaufsbedingungen von Twitch. Bitte besucht help.twitch.tv, wenn ihr Fragen zum Erhalt von Codes zum Einlösen der Belohnung habt oder Unterstützung benötigt. Bitte kontaktiert World of Warcraft, wenn ihr Fragen zum Einlösen des Codes für die Belohnung habt oder Unterstützung benötigt. Blizzard ist für die Einlösung des Angebots verantwortlich. Angebot verfügbar vom 27. August um 00:00 Uhr MESZ bis zum 26. September 2024 um 07:59 Uhr MESZ. Die Codes zum Einlösen der Belohnung sind bis zum 01. November 2024 um 07:30 Uhr MEZ gültig und können nur auf Battle.net eingelöst werden.